TytoHome – l’innovativo dispositivo di telemedicina

Con TytoHome potete effettuare in qualsiasi momento esami medici su voi stessi e sulla vostra famiglia e inviare i dati via app al personale specializzato di santé24, il servizio di telemedicina di SWICA. Una volta trasmessi i dati, discutete la vostra situazione telefonicamente con santé24. Se necessario, verrete contattati da un medico per una diagnosi professionale e una raccomandazione sul trattamento – in modo rapido, comodo e 24 ore su 24. Per le persone assicurate con SWICA con un modello Favorit o BestMed le consulenze di telemedicina sono gratuite.Ordinare TytoHome Possiedo già un TytoHome

TytoHome in sintesi

Offerta esclusiva per i clienti di SWICA

Grazie a TytoHome risparmiate tempo e costi: pagate solo il prezzo del dispositivo una tantum; le successive consultazioni di santé24 sono gratuite per le persone assicurate con un modello Favorit o BestMed (le prestazioni mediche di altri offerenti sono a pagamento).

Il prezzo del dispositivo dipende dalla vostra copertura assicurativa:

Assicurazione	Prezzo incl. IVA e spese di spedizione
Assicurazione complementare	CHF 99.–*
Altre assicurazioni	CHF 249.–

* Al momento dell’ordinazione si deve avere almeno un’assicurazione complementare (escluse l’assicurazione su accordo, l’assicurazione per gli ospiti, l’assicurazione di capitale e Salaria). Possono ordinare il dispositivo solo persone con più di 18 anni e con domicilio in Svizzera. Può essere ordinato al massimo un dispositivo TytoHome per persona. Per utilizzare TytoHome si deve disporre di uno smartphone, un indirizzo e-mail come pure delle due app SWICA Benecura e TytoCare con un login SWICA.

Ordinare TytoHome

Esami possibili con TytoHome

TytoHome permette di effettuare diverse analisi su di sé o un’altra persona, per esempio un bambino, con la massima semplicità seguendo le istruzioni dettagliate dell’app.

Misurazione della temperatura corporea (termometro integrato)

Controllo delle orecchie (otoscopio)

Controllo della cavità orale, della gola e della bocca (spatola e funzione di fotocamera integrata)

Foto della pelle (funzione di fotocamera integrata)

Controllo della frequenza cardiaca (stetoscopio)

Controllo del cuore (stetoscopio)

Controllo dei polmoni (stetoscopio)

Gesionte dell’asma e della pressione sanguigna (monitoraggio e promemoria)

I principali vantaggi in breve

Ovunque: che siate a casa, in viaggio o in vacanza, potrete eseguire i controlli in qualsiasi momento ovunque vi troviate.
Sicuro e professionale: TytoHome effettua registrazioni di alta qualità che vengono esaminate professionalmente dal personale medico di santé24, i quali vi forniscono una diagnosi professionale gratuita e una raccomandazione sulla terapia da seguire.
Rapido e comodo: nessun bisogno di fissare un appuntamento, né tempo perso per recarsi nello studio medico o da sprecare nella sala d’attesa. All’occorrenza le prescrizioni per i medicamenti soggetti a ricetta vengono inviate direttamente alla farmacia vicino a casa vostra.
Servizio 24 ore su 24: studio medico online per consulenze mediche e trattamenti 7x24, 365 giorni all’anno.
Gratis per gli assicurati con modello Favorit o BestMed: i controlli eseguiti con TytoHome e il consulto con i medici di santé24 sono gratuiti, senza franchigia né partecipazione ai costi.
Semplice: delle semplici istruzioni audiovisive vi guidano passo passo attraverso il processo di misurazione che potete eseguire su voi stessi o sul vostro bambino.
Per tutti: TytoHome è adatto a persone adulte e bambini di ogni età. Un unico dispositivo può essere usato per tutta la famiglia.
Sfera privata: tutte le informazioni mediche trasmesse a santé24 sottostanno al segreto professionale medico.

Funzionamento di TytoHome

Il dispositivo TytoHome ordinato vi viene inviato a domicilio. Per potervi registrare ed effettuare il login, installate dapprima l’app Benecura di SWICA. Dopodiché, all’interno di Benecura, scaricate l’app TytoCare e configuratela – in questo modo non sarà più necessario effettuare il login nell’app TytoCare. A questo punto il dispositivo TytoHome è pronto per essere utilizzato.

Download delle app Benecura e TytoCare

In caso di malattia potete eseguire autonomamente gli esami necessari su indicazione del dispositivo TytoHome e trasmettere le foto, i video e le registrazioni sonore realizzate insieme ad eventuali altre informazioni a santé24.

Dopo aver trasmesso i dati, contattate santé24 telefonicamente. santé24 provvede ad analizzare i risultati solo dopo il contatto telefonico.

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santé24 esamina la situazione insieme a voi. I medici e il personale medico specializzato decidono se sono necessari ulteriori esami oppure forniscono una raccomandazione su come procedere. In presenza di quadri clinici adatti all’impiego della telemedicina, santé24 può anche rilasciare ricette per medicamenti che necessitano di una prescrizione medica, prescrizioni ad es. per fisioterapie o certificati di incapacità lavorativa temporanea. Inoltre, può anche indirizzare gli assicurati direttamente a medici specialisti. In ogni caso voi, come pazienti, sarete coinvolti nella decisione su come procedere.

FAQ – le risposte alle vostre domande principali

Trovate le risposte alle domande più frequenti nelle nostre FAQ.

Possiedo già un TytoHome

Desiderate configurare il vostro TytoHome o effettuare un esame? TytoHome vi mostra passo dopo passo in semplici istruzioni video come utilizzare correttamente il vostro dispositivo.

Al video

Come contattare santé24 e la helpline tecnica di TytoHome

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Centro di telemedicina santé24

santé24 è disponibile tutto l’anno 24 ore su 24 al numero +41 44 404 86 86 per fornire consulenze di telemedicina e relative a TytoHome.

Helpline tecnica per TytoHome

Per informazioni tecniche sul dispositivo e sul servizio potete contattare la nostra helpline al numero +41 52 244 28 30 o via e-mail all’indirizzo tytohome@swica.ch da lunedì a giovedì dalle 8.00 alle 12.00 e dalle 13.30 alle 17.00 e venerdì dalle 8.00 alle 12.00 e dalle 13.30 alle 16.00.

Protezione dei dati

I dati degli esami realizzati da TytoHome vengono trasmessi a santé24 tramite una connessione crittografata. Solo il paziente stesso e il personale medico specializzato di santé24 possono accedere ai risultati degli esami. TytoCare può inoltre accedere alle informazioni inviate nell’ambito del supporto tecnico. Tutti i dati di carattere medico sottostanno al segreto professionale medico.

Per consentire a santé24 di valutare e migliorare costantemente la propria offerta, dopo ogni consultazione riceverete un breve questionario. La compilazione è facoltativa, ma richiede meno di un minuto.

Qualità certificata da EQUAM

santé24 punta a una telemedicina in cui la qualità della consulenza e del trattamento sia ineccepibile. I medici e il personale medico specialistico vengono regolarmente esaminati e certificati da EQUAM. Per maggiori informazioni sul label, rimandiamo al sito www.equam.ch.