SWICA sichert ihren Versicherten bei Krankheit oder Unfall die beste Behandlung und Unterstützung zu – von der ersten Arztkonsultation bis zum Abschluss der Therapie und Wiedereingliederung im Alltag. Das SWICA Care Management übernimmt sämtliche Koordinationsaufgaben zwischen Patient, Ärzten, Arbeitgeber und weiteren involvierten Stellen.
Die Care Manager von SWICA sind erfahrene Fachkräfte mit hoher Sozial-, Kommunikations- und Führungskompetenz. Im Gegensatz zu anderen Krankenversicherungen spricht SWICA nicht von «Case Manager», sondern von «Care Manager», da bei SWICA nicht der Fall («Case») im Zentrum steht, sondern die optimale Behandlung («Care») und Begleitung der betroffenen Person.